Для населения (831) 243-04-14
Для юридических лиц (831) 243-03-07
Служба приема показаний 243-04-14;
04.12.2008
Компанией «Волгаэнергосбыт» открыта «горячая линия» для потребителей. С ее помощью любой житель сможет проинформировать о фактах, негативно влияющих на работу компании и на ее взаимоотношения с потребителями, задать интересующий вопрос, внести предложения по улучшению деятельности.
К существующим каналам связи по телефонам 243-04-14 (с 8.00 до 17.00 в рабочие дни) и 295-53-53 (круглосуточно в режиме автоответчика), выделен дополнительный канал связи посредством SMS – сообщений.
Теперь по телефону № 8 951 903 60 05 потребитель может SMS – сообщением передать показания приборов учета электрической энергии и горячей воды.
Открытие «горячей линии» произошло в соответствие со Стратегией развития АО «Волгаэнергосбыт», которая предполагает реализацию Программы по внедрению клиентоориентированного подхода, построенной на принципах доверия, высокой ответственности и надежности работы. АО «Волгаэнергосбыт» - это компания, для которой в первую очередь, важны комфорт потребителя, надежность предоставления услуг и взаимное доверие. Для обеспечения высокого уровня сервиса и качества обслуживания, компания особое внимание уделяет налаживанию системы обратной связи при работе с клиентами, в том числе предоставлению ответов на поступившие вопросы. Телефонная «горячая линия» - это один из каналов такой работы, популярный у потребителя способ оперативного получения необходимой информации или подачи заявки.
СПРАВКА: АО «Волгаэнергосбыт» - энергосбытовая организация, осуществляющая деятельность по поставке энергоресурсов 2 280 юридическим лицам, в том числе организациям, обслуживающим жилищный фонд, а также 124 000 физическим лицам. Общество входит в структуру «ЕвроСибЭнерго» – крупнейшей независимой управляющей энергокомпании России, образованной в 2001 году и управляющей энергетическими активами компании En+ .
Основные виды деятельности АО «Волгаэнергосбыт» -- реализация электрической и тепловой энергии, вырабатываемой Автозаводской ТЭЦ, питьевой, технической воды и сжатого воздуха производства той же теплоэлектроцентрали, приобретение топлива и энергоносителей с целью их реализации. Среди потребителей АО «Волгаэнергосбыт» крупные промышленные предприятия, организации среднего и малого бизнеса, учреждения бюджетной сферы, население города Нижнего Новгорода.
Номер лицевого счета
Номер лицевого счета
Авторизация
Данный раздел доступен только физическим лицам.
Для просмотра необходимо авторизоваться.
Уважаемый Потребитель! Здесь Вы можете передать показания индивидуальных приборов учета электрической энергии и/или горячей воды в период с 1-го по 25-е число каждого месяца.
Уважаемые Потребители!
Руководством АО «ЕвроСибЭнерго» принято решение провести до конца мая 2018 года дополнительную проверку корректировок платы за отопление, при этом в течение периода проверки оплату дополнительных начислений со стороны потребителей рекомендовано не производить.
Уважаемые граждане!
Передать показания приборов учета АО «Волгаэнергосбыт» через сайт www.volgaenergo.ru Вы можете до 25 числа в разделе «Передать показания».
А также воспользоваться иными дистанционными способами передачи показаний:
- по телефону call-центра 243-04-14
- через сайт в разделе «Обратная связь»;
- по электронной почте на адрес pokazanie@volgaenergo.ru, следуя инструкции (размещена
на сайте www.volgaenergo.ru).
Временно приостановлен прием платежей через систему терминалов Оплата.ру.
Произвести оплату Вы можете иными способами:
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемый Потребитель!
Передать показания приборов учета Вы можете до 25 числа через раздел «ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ»
А также воспользоваться иными дистанционными способами передачи показаний:
Для корректного расчета соц.нормы рекомендуем передавать показания ежемесячно в одни и те же даты.
