Для населения (831) 243-04-14

Для юридических лиц (831) 243-03-07

Служба приема показаний 243-04-14;

Главная
/
Населению
/
Теплоснабжение и горячее водоснабжение
/
Памятка потребителю
/
Порядок действий гражданина при возникновении проблем со счетчиком горячей воды

Порядок действий гражданина при возникновении проблем со счетчиком горячей воды

При необходимости проведения чистки фильтра горячей воды, необходимо подать заявку на проведение работ по распломбировке фильтра горячей воды. Обращаем Ваше внимание, что работы по промывке фильтра горячей воды выполняются непосредственно потребителем. 

Оформить вызов специалиста для проведения данного вида работ можно: 
- по телефону 261-38-77,
- через раздел сайта "Подать заявку", 
- лично обратившись в департамент реализации энергоресурсов населению, находящийся по адресу пр. Октября, д. 15. 


При необходимости замены прибора учета горячей воды, в случаях: остановки, истечения межповерочного интервала,  необходимости или желания замены индивидуального прибора учета горячей воды, необходимо:

1. Вызвать специалиста энергосбытовой организации (ЗАО «Волгаэнергосбыт») для проведения проверки технического 
состояния прибора учета горячей воды с целью вывода его из коммерческой эксплуатации (распломбирования).  
Оформить вызов специалиста для проведения данного вида работ можно: 
 - по телефону 261-38-77, 
- через раздел сайта "Подать заявку", 
- лично, обратившись в департамент реализации энергоресурсов населению, находящийся по адресу пр. Октября, д. 15.
2. После вывода прибора учета из коммерческой эксплуатации, необходимо произвести замену прибора учета (демонтаж-монтаж) — самостоятельно или с привлечением сотрудников специализированных организаций.
3. После замены прибора учета, вызвать специалиста энергосбытовой организации (ЗАО «Волгаэнергосбыт») для проведения работ по опломбированию прибора учета горячей воды. 
Оформить вызов специалиста для проведения данного вида работ можно: 
- по телефону 261-38-77,
- через раздел сайта "Подать заявку", 
- лично обратившись в департамент реализации энергоресурсов населению, находящийся по адресу пр. Октября, д. 15. 

Согласно ФЗ от 07.12.2011г № 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении", данные работы проводятся безвозмездно, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится организацией повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц. 

Личный кабинет Авторизация Регистрация

×

Номер лицевого счета

Для того, чтобы мы могли вас идентифицировать, введите пожалуйста ваш номер лицевого счета.

×

Номер лицевого счета

Для того, чтобы мы могли вас идентифицировать, введите пожалуйста ваш номер лицевого счета.

×

Авторизация

Данный раздел доступен только физическим лицам.
Для просмотра необходимо авторизоваться.

Забыли свой пароль?

Не верный пароль

Регистрация
×

Уважаемый Потребитель! Здесь Вы можете передать показания индивидуальных приборов учета электрической энергии и/или горячей воды в период с 1-го по 25-е число каждого месяца.

Способы передачи показаний счетчиков

×

Уважаемые Потребители!

Руководством АО «ЕвроСибЭнерго» принято решение провести до конца мая 2018 года дополнительную проверку корректировок платы за отопление, при этом в течение периода проверки оплату дополнительных начислений со стороны потребителей рекомендовано не производить.

Подробности по ссылке.

×

Уважаемые граждане!

Передать показания приборов учета АО «Волгаэнергосбыт» через сайт www.volgaenergo.ru Вы можете до 25 числа в разделе «Передать показания».

А также воспользоваться иными дистанционными способами передачи показаний:
- по телефону call-центра 243-04-14
- через сайт в разделе «Обратная связь»;
- по электронной почте на адрес pokazanie@volgaenergo.ru, следуя инструкции (размещена на сайте www.volgaenergo.ru).

×
Терминал

Временно приостановлен прием платежей через систему терминалов Оплата.ру.

Произвести оплату Вы можете иными способами:

  • Во всех отделениях Сбербанка России, через терминалы самообслуживания Сбербанка России, а также посредством банковской карты через сервис "Сбербанк-онлайн";
  • Во всех филиалах банков, расположенных в районе проживания, указав реквизиты компании.


Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

×

Уважаемый Потребитель!

Передать показания приборов учета Вы можете до 25 числа через раздел «ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ»

А также воспользоваться иными дистанционными способами передачи показаний:

Для корректного расчета соц.нормы рекомендуем передавать показания ежемесячно в одни и те же даты.