Для населения (831) 243-04-14
Для юридических лиц (831) 243-03-07
Служба приема показаний 243-04-14;
Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов (в соответствии с п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.).
Например, сумма переплаты за отопление по Вашему лицевому счету в августе 2020 года составила 1000 рублей. Данная сумма будет зачтена в счет оплаты услуги «Отопление» в следующем периоде (в платежном документе за сентябрь 2020г.) – сумма, выставленная к оплате в следующем месяце будет уменьшена на сумму образовавшейся ранее переплаты.
Хочу перенести излишне оплаченные денежные средства с одной услуги на другую.
Если по лицевому счету образовалась переплата отопление/ГВС/электроснабжение/установка ОДПУ, то по Вашему заявлению сумма переплаты может быть перенесена в счет оплаты за другие услуги.
Подать заявление о переносе денежных средств Вы можете любым из перечисленных ниже способов:
- через сайт www.volgaenergo.ru в разделе: «Обратная связь»;
- направив письмо по электронной почте на адрес ves3@volgaenergo.ru;
- в офисах обслуживания населения: проспект Ильича, д. 5, Южное шоссе, д. 41
Перенести или зачесть сумму переплаты не представляется возможным, я хочу вернуть денежные средства.
Если зачесть или перенести сумму переплаты за услуги невозможно по объективным причинам (лицевой счет закрыт, платеж внесен ошибочно и пр.), то по Вашему заявлению сумма переплаты может быть возвращена.
Для этого необходимо подать заявление о возврате денежных средств и приложить реквизиты банковского счета на которые необходимо произвести возврат. Обратиться с заявлением Вы можете любым из перечисленных ниже способов:
- через сайт www.volgaenergo.ru в разделе: «Обратная связь»;
- направив письмо по электронной почте на адрес ves3@volgaenergo.ru;
- в офисах обслуживания населения: проспект Ильича, д. 5, Южное шоссе, д. 41
Номер лицевого счета
Номер лицевого счета
Авторизация
Данный раздел доступен только физическим лицам.
Для просмотра необходимо авторизоваться.
Уважаемый Потребитель! Здесь Вы можете передать показания индивидуальных приборов учета электрической энергии и/или горячей воды в период с 1-го по 25-е число каждого месяца.
Уважаемые Потребители!
Руководством АО «ЕвроСибЭнерго» принято решение провести до конца мая 2018 года дополнительную проверку корректировок платы за отопление, при этом в течение периода проверки оплату дополнительных начислений со стороны потребителей рекомендовано не производить.
Уважаемые граждане!
Передать показания приборов учета АО «Волгаэнергосбыт» через сайт www.volgaenergo.ru Вы можете до 25 числа в разделе «Передать показания».
А также воспользоваться иными дистанционными способами передачи показаний:
- по телефону call-центра 243-04-14
- через сайт в разделе «Обратная связь»;
- по электронной почте на адрес pokazanie@volgaenergo.ru, следуя инструкции (размещена
на сайте www.volgaenergo.ru).
Временно приостановлен прием платежей через систему терминалов Оплата.ру.
Произвести оплату Вы можете иными способами:
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемый Потребитель!
Передать показания приборов учета Вы можете до 25 числа через раздел «ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ»
А также воспользоваться иными дистанционными способами передачи показаний:
Для корректного расчета соц.нормы рекомендуем передавать показания ежемесячно в одни и те же даты.
